如今,居民如果到商河縣地稅局辦理業務,只需取一個綜合服務號,就可在任意窗口辦理所有涉稅事項,再也無需往返於幾個窗口間並多次排隊。出現這種變化,正是由於商河地稅今年實施的“辦審一體”、“一窗通辦”等服務模式。
  辦審一體,納稅人不再“多頭跑”
  此前,按照商河地稅的辦理流程,納稅人辦理業務需由辦稅服務廳受理、業務科室審批,造成業務辦理時限較長,納稅人跑完大廳還要去有關科室“反覆找”、“多頭跑”。
  今年,商河縣地稅局在納稅服務大廳設立了涉稅事項審批和稅收優惠兩個審批窗口,將所有涉稅審批、備案事項全部前移。對稅務登記、申報征收等4大類26項業務當場受理、即時辦結;對資格認定、登記證註銷等4大類16項業務,只要符合要求,就可在窗口現場辦結。截至10月30日,涉稅事項審批窗口共受理涉稅審批事項505戶,除113戶需實地核查和2戶需進行重大事項集體審理外,其餘390戶業務全部在2分鐘內即時辦結,辦稅效率大大提升。
  一窗通辦,辦稅無需排長隊
  此前,按照在辦稅服務廳設置稅務登記、申報征收等專業化窗口的服務模式下,納稅人需要取幾個號、排幾次隊、往返於幾個窗口,才能辦完所有涉稅業務,正常情況下辦理時間也將超過20分鐘,如遇辦稅高峰期時間將更長。
  今年,縣地稅局將稅務登記、納稅申報等窗口整合為全職能綜合服務窗口,並實施一人多崗、一窗多能、一窗通辦,納稅人只需取一個綜合服務號,就可以在任意窗口辦理所有涉稅事項。自實施一窗通辦服務模式以來,縣地稅局整體辦稅效率提升了50%,其中稅務登記類9項業務可為納稅人節約15分鐘,發票管理類8項業務可為納稅人節約20分鐘,整體可為納稅人節約43分鐘,未再出現服務廳人員超過3人以上排隊等待現象。
  前置提醒,涉稅風險早防控
  為滿足納稅人對稅法宣傳和納稅服務的不同需求,縣地稅局建立了商河地稅徵納共贏QQ群和微信平臺,搭建起個性化、前置化的提醒服務體系,向納稅人推送最新涉稅信息並受理納稅人咨詢。每月月初、徵期內和徵期後3個時段還向納稅人發送涉稅提醒信息。今年以來,全局已開展服務提醒3600多次,開出各類納稅服務提醒單270餘份,避免了納稅人忘記按期納稅而影響信譽情況的發生。(本報記者 王寶靜 通訊員 程鳳)  (原標題:近八成業務2分鐘內辦結)
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